O Gabinete de Avaliação e Gestão da Qualidade da Universidade Católica de Angola (GAGQ) é um órgão essencial de apoio técnico e estratégico, com o objectivo de promover a excelência institucional. Este gabinete actua de forma integrada, assegurando a avaliação contínua, o monitoramento de indicadores de desempenho e a gestão da qualidade dentro da instituição. Ao alinhar-se com os processos de autoavaliação interna e com as exigências de avaliação externa, o GAGQ procura impulsionar a melhoria dos serviços universitários, o que contribui para o posicionamento cada vez mais destacado da UCAN entre as Instituições de Ensino Superior (IES) no país e em África.

A criação do site teve como objectivo organizar e optimizar as actividades do GAGQ, tornando o seu papel mais claro e acessível tanto para a comunidade interna quanto externa. Além disso, procura-se assegurar transparência e fortalecer a comunicação com a comunidade ucaniana e externa.

A criação de áreas como o Portal da Transparência, aliada à implementação de indicadores de qualidade detalhados, é fundamental para promover a excelência institucional e garantir o engajamento contínuo com as metas de qualidade e melhoria da UCAN.

O Gabinete de Avaliação e Gestão da Qualidade da Universidade Católica de Angola foi criado em 31 de Março de 2023, por meio do Despacho N.o 10/GMCH/UCAN/2023, assinado pelo Magno Chanceler da UCAN, Dom Filomeno do Nascimento Vieira Lopes. No mesmo dia, foi nomeado o Professor Doutor João Saveia como primeiro Director do GAGQ, sendo ele o responsável por liderar a estrutura desde a sua criação. A composição inicial do Gabinete incluía o Director, dois Chefes de Departamento, o Professor Doutor Ken Ndalamba e a Professora Doutora Ana Rocha, além das Técnicas Analistas Engenheira Adriana Silva, Aurora Luís, Nelma Manuel e Kátia Tambwe. Actualmente, a equipa é composta pelo Director João Saveia, Director-Adjunto Ken Ndalamba e as Técnicas Analistas Nelma Manuel, Kátia Tambwe e Filomena da Silva.

A criação do GAGQ surgiu da necessidade de alinhar os processos de avaliação interna da UCAN com as avaliações externas realizadas pelo órgão de tutela do Subsistema de Ensino Superior em Angola. O objectivo desse alinhamento é estabelecer uma cultura de qualidade que posicione a UCAN como uma instituição de ensino superior de referência no país e no continente africano. O GAGQ entende que a avaliação e a qualidade são dois elementos interdependentes e essenciais para o desenvolvimento contínuo da Universidade. Por meio de processos de autoavaliação envolvendo toda a comunidade universitária, o Gabinete procura promover a gestão estratégica da qualidade, melhorar o desempenho académico e institucional e garantir a excelência nos serviços de ensino, investigação e extensão.

O GAGQ foi criado em conformidade com os marcos regulatórios nacionais, como o Decreto Presidencial n.o 203/18, de 30 de Agosto, que estabelece o regime jurídico da avaliação e acreditação da qualidade das instituições de ensino superior, e o Decreto Executivo n.o 108/20, de 9 de Março, que regulamenta o processo de autoavaliação das IES. De acordo com esse regulamento, as instituições devem criar um órgão de controlo da qualidade como parte do seu organigrama, função que o GAGQ desempenha como um órgão de staff independente, directamente subordinado ao Magnífico Reitor da Universidade. Além disso, o Gabinete segue as directrizes do Guião de Auto-Avaliação de Instituições de Ensino Superior, Cursos e Programas, do Instituto Nacional de Avaliação, Acreditação e Reconhecimento de Estudos do Ensino Superior (INAAREES), que orienta a criação de um órgão central responsável pela qualidade, com autonomia operacional e técnica.

Desde a sua criação, o GAGQ tem enfrentado desafios consideráveis, incluindo a ausência de uma cultura consolidada de envolvimento nos processos de gestão por parte dos gestores e a ausência de capacitação técnica para os seus técnicos analistas e administrativos. O curto prazo para implementar processos de autoavaliação, somado à necessidade de complementar essas iniciativas com a gestão da qualidade e de dados estatísticos, reforçou a importância do trabalho do Gabinete como um instrumento central para a transformação institucional. Em resposta a esses desafios, o GAGQ tem procurado implementar uma Gestão Estratégica de Indicadores de Desempenho Institucional, superando as exigências regulamentares e promovendo um diálogo activo com a sociedade, melhorando a qualidade dos serviços prestados e fortalecendo o impacto social e académico da UCAN.

O GAGQ é responsável pela execução contínua da avaliação institucional, monitoramento estratégico de indicadores de desempenho e gestão da qualidade, assegurando o aprimoramento das práticas universitárias e a conformidade com os padrões de ensino superior, tanto nacionais quanto internacionais. Por meio da recolha, análise e uso responsável de dados, o Gabinete sustenta estratégias voltadas para o fortalecimento da UCAN como uma universidade de excelência. O GAGQ reafirma o seu compromisso de construir uma UCAN cada vez mais respeitada e bem posicionada no cenário académico nacional e africano.